Pelayanan Sriwijaya Air Mengecewakan

MALUKUCHANNELONLINE.COM - Pelayanan yang diberikan Maskapai Sriwijaya Air terhadap Pengguna Jasa Transportasi Udara, begitu Mengecewakan, pasalnya Maskapai tersebut, tidak Memiliki Komitmen dalam Melayani Masyarakat.

Seperti yang terjadi pada Penerbangan tanggal (19 Mei 2022) dari Bandara Sultan Hasanudin Makassar (SJ 662) menuju Bandara Pattimura Ambon hingga ke Bandara Karel Sadsuitubun Langgur, harus Mengalami Penundaan Keberangkatan, namun sudah di Klarifikasi oleh salah satu Petugas Sriwijaya Air di Bandara dan dia Berani Menjamin bahwa Keesokan harinya (20 Mei 2022) Penumpang Sriwijaya Air dari Makasar tujuan Langgur sudah dapat diberangkatkan, namun kenyataannya tidak sama sekali malah terjadi lagi penundaan yang kedua kalinya.

Namun sangat disesalkan, Kewajiban Maskapai Sriwijaya Air yang Notabene bertanggungjawab atas Penginapan dan Makan Minum para Penumpang, tapi kenyataannya Maskapai (Sriwijaya Air) tidak sepenuhnya bertanggungjawab terhadap para Penumpang tujuan Langgur, mereka hanya menginapkan Penumpang di Hotel tanpa Memperhatikan Makan dan Minum para Penumpang, selama dua hari para Penumpang hanya diberi Makan Siang satu kali saja, sedangkan dua Malam dan satu Siang tidak sama sekali.

Hal ini, juga dikeluhkan para Penumpang Sriwijaya Air yang diinapkan pada Arbor Biz Hotel Jalan Perintis Kemerdekaan, Daya Kota Makassar, menurut mereka (para penumpang red) bahwa Kejadian ini sudah berulang-ulang kali terjadi namun Kondisi Penundaan Penerbangan kali ini sangat Memprihatinkan, kami para Penumpang merasa dibohongi Sriwijaya Air dengan Pelayanan yang tidak memadai, masa kami hanya diberi Makan Siang sekali saja, sedangkan Makan Malam dua hari dan Makan Siang satu hari tidak sama sekali, Akibatnya kami harus Merogoh Kantong guna membeli Makan sendiri.

Kepada Media ini juga, para Penumpang Berjanji masih pikir-pikir apabila harus Berangkat dengan Sriwijaya Air, mereka mengaku kecewa dengan Pelayanan yang diberikan Maskapai Sriwijaya Air kepada mereka, akibat Penundaan ini banyak Agenda para Penumpang yang Terbengkalai, padahal Penerbangan SJ 662 Melayani Penumpang ke Bandara Pattimura Ambon sedangkan ke Langgur harus Mengalami Penundaan. (LK-01)