Dewan Pengawas BPJS Kesehatan Kunker Ke RSUD Masohi, Pastikan Layanan Program JKN Sesuai Standar Mutu

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Masohi
MASOHI, MALUKU CHANNEL ONLINE - Anggota Dewan Pengawas (Dewas) Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, Indra Yana melakukan Kunjungan Kerja (Kunker) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Masohi, Kabupaten Maluku Tengah (Malteng) pada, Rabu (07/05/2025).

Kunjungan ini dilakukan dalam Rangka Kegiatan Supervisi Buktikan dan Lihat Langsung (SiBling), guna memastikan Pelaksanaan Layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berjalan sesuai Standar Mutu yang telah ditetapkan.

Indra meninjau Langsung Lima (5) Titik Layanan Utama yakni, Loket Pendaftaran Peserta JKN, Poli Rawat Inap, Poli Penyakit Dalam, Apotek, serta Fasilitas Laboratorium dan Radiologi. Dirinya, juga Berdialog dengan sejumlah Peserta JKN untuk mendapatkan Gambaran Faktual mengenai Pelayanan dilapangan.

"Janji Layanan JKN memastikan Peserta cukup menunjukkan NIK di KTP atau KIS Digital, tanpa diminta Foto Kopi, bebas Iuran Biaya dan tidak dibatasi hari Rawat Inap. Itu semua harus dipenuhi," ungkapnya.

Lanjut dikatakan, ia menilai Pelayanan di RSUD Masohi sudah cukup baik, namun masih ada beberapa Aspek yang perlu ditingkatkan diantaranya, Ketersediaan Informasi tempat tidur secara Real Time, Penggunaan Teknologi Face Recognition serta Kelengkapan Sarana dan Prasarana Penunjang lainnya.

Indra juga mengingatkan, bahwa setiap Rumah Sakit (RS) harus mengaktifkan Layanan Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) sebagai Saluran Resmi Peserta JKN menyampaikan Keluhan atau meminta Informasi. Alternatif lainnya, Peserta bisa menggunakan Aplikasi Mobile JKN.

"Kalau ada Kendala, datang ke Loket PIPP atau gunakan Aplikasi Mobile JKN, supaya bisa cepat kami tindaklanjuti," ujarnya.

Ditempat yang sama, Direktur RSUD Masohi, Anang Rumuar, menyambut baik Kunjungan Dewan Pengawas BPJS Kesehatan dan menyampaikan Komitmennya untuk terus meningkatkan Mutu Layanan.

"Masukan-masukan yang disampaikan sangat Berharga dan akan kami tindaklanjuti demi memberikan Pelayanan yang lebih cepat dan mudah kepada Peserta JKN," tutupnya. (TIM)